Úvod 
‍1. Storno podmínky se vztahují na zrušení rezervace ubytovacích služeb a pobytů na sportovních akcích učiněné mezi objednatelem ubytovacích služeb a pobytů a pořadatelem Krpalek Academy z.s.

2. Storno poplatek se počítá z celkové výše objednávky (ceny pobytu). 

3. Storno poplatek představuje náhradu škody způsobenou pořadateli.

4. Pořadatel (Krpalek Academy z.s.) si vyhrazuje právo vystavit zálohovou fakturu. Záloha činí 50 % z celkové částky objednaného pobytu, nedohodnou-li se pořadatel a objednavatel jinak. 

5. V případě zrušení pobytu, u kterého byla již provedena zálohová platba a dle storno podmínek je výše zaplacené zálohy vyšší než storno poplatek, ubytovatel je povinen objednateli vrátit částku převyšující storno poplatek. 

6. V případě předčasného ukončení či přerušení pobytu bez zavinění ubytovatele nevzniká pořadateli (Krpalek Academy z.s.) povinnost vrátit objednavateli zaplacenou cenu pobytu ani její poměrnou část. ​​

‍Storno podmínky vztahující se na zrušení rezervace ubytování ze strany hosta 
‍1. Do 14 dnů od registrace zaplatit zálohu 50 % z ceny, pokud se nedohodnou pořadatel a objednavatel jinak.

2. Zrušení do 30. 4. 2025 je bez storno poplatku.

3. Při zrušení od 1. 5. 2025 do 30. 6. 2025 je účtován storno poplatek 50 % z ceny objednávky.

4. Při zrušení od 1. 7. 2025 a později, je storno poplatek již 100 % z ceny objednávky.

5. Při zkrácení délky pobytu platí stejné storno lhůty jako při zrušení pobytu. 

6. Storno poplatek je smluvní pokutou.

V případě storna z důvodů neodvratitelných událostí (úmrtí v rodině, hospitalizace zákazníka nebo člena jeho rodiny, živelná pohroma) se storno poplatek neúčtuje. Výše uvedené skutečnosti je objednavatel povinen doložit písemným dokladem pořadateli nejpozději do 3 dnů od jejich vzniku.  

Odstupné lze účtovat v případě, kdy zákazník odstoupí od přihlášeného pobytu podle § 2533 odst. 1 občanského zákoníku. Jde typicky o případy, kdy zákazník zájezd zruší z důvodů na své straně, aniž by Krpalek Academy z.s. porušili nebo nesplnili závazky k pobytu. Pokud host (zákazník) za sebe sežene náhradu na zrušený pobyt, storno se neplatí.

V případě storna z jiných vážných důvodů je po vzájemné dohodě možná změna termínu – jiný turnus pokud je k dispozici.     

‍V případě storna v souvislosti s onemocněním COVID-19  
‍V případě zrušení rezervace v souvislosti s onemocněním COVID-19 (nařízená karanténa, pozitivní test) ze strany hosta platí storno podmínky stejné jako při jakémkoliv jiném onemocnění, viz výše storno podmínky vztahující se na zrušení rezervace ze strany hosta. V případě vládních nařízení, které omezují ubytovací služby, si ubytovatel případné storno poplatky nenárokuje.  ​

‍Závěrečná ustanovení 
‍1. Tyto podmínky jsou platné a účinné ode dne 2. prosince 2024. 

2. Vztahy mezi objednatelem a pořadatelem se řídí ustanovením těchto storno podmínek. 

3. Storno podmínky se vztahují pouze na písemné objednávky – přihlášky na webu nebo e-mailem. 

4. Zrušení objednávky pobytu lze provést ze strany ubytovatele i objednatele pouze písemně (e-mail). 

5. Tyto obchodní podmínky trvají i po ukončení ubytovací smlouvy (příp. odeslané přihlášky na konkrétní pobyt) mezi Krpalek Academy z.s. (hostem).  

‍Doporučení pojištění storna zájezdu 
‍Na všechny pobyty organizované Krpalek Academy z.s. důrazně doporučujeme uzavřít pojištění storna zájezdu, a to i pro případ onemocnění Covid 19.